Heeft u vragen over bezorging of wilt u grotere hoeveelheden bestellen, neem dan gerust contact op voor de mogelijkheden.

Al onze prijzen zijn inclusief BTW.

Bezorgen

Voor het leveren van de losgestorte grondstoffen en bigbags hanteren wij de volgende prijzen per vracht:

Voor levering buiten de hierboven genoemde gebieden kunt u altijd contact met ons opnemen.

Levering

Hieronder vindt u de maximale hoeveelheid per vracht. Indien er meerdere vrachten nodig zijn om uw bestelling te leveren kunt u contact met ons opnemen voor de bezorgkosten.

Materialen dienen ter plaats van bezorging gecontroleerd te worden. Klachten over bezorgingen dienen 24 uur na levering gemeld te zijn. Materialen die eenmaal zijn verwerkt, zijn als zodanig geaccepteerd en kunnen achteraf nooit een reden tot klacht zijn. Herbestratingskosten worden om deze reden dan ook niet vergoed.

Op Big bags wordt geen statiegeld berekend. Je kunt ze dus gewoon weggooien, zelf hergebruiken of retourneren aan ons.

Afleverplek

Let erop dat de afleverplek goed toegankelijk is voor de vrachtwagen. De ondergrond dient vlak en verhard te zijn. Zorg voor voldoende losruimte.

Bij levering van losgestorte materialen kunnen wij tegen uurtarief een autolaadkraan inzetten. Hiermee kunnen de materialen tot maximaal 5 meter van de auto gelost worden, bijvoorbeeld direct in een voortuin of over een schutting. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Afwezigheid

Indien u niet aanwezig kunt zijn tijdens het lossen kunt u een afleverinstructie voor onze chauffeur invoeren tijdens het bestelproces. Ook kunt u een telefoonnummer invoeren zodat onze chauffeur voor het lossen contact kan opnemen voor nadere instructies.

Retourbeleid

Indien u niet tevreden bent over uw bestelling is het mogelijk uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden als retour. Na het aanmelden heeft u vervolgens nogmaals 14 dagen om de bestelling daadwerkelijk naar ons retour te sturen. De producten dienen in originele staat retour gezonden te worden.

De retourkosten zijn voor rekening van de consument. Het is mogelijk uw retour door ons te laten verzorgen, neem contact met ons op voor de retourprijzen. Uiteraard bent u ook vrij de retour zelf naar ons te verzorgen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. Indien u hier gebruik van maakt zijn komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening.  Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@growabv.nl. 

Wij doen ons uiterste best om het volledige orderbedrag inclusief de transportkosten vervolgens zo spoedig mogelijk terug te betalen. Dit zal in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen gebeuren.